Customer service
廣州邁馳有限公司有著現(xiàn)代化的、著眼于未來的服務(wù)理念。我們的服務(wù)包含售前、售中、售后服務(wù)和終身咨詢服務(wù)， 我們?yōu)楝F(xiàn)有的以及潛在的客戶在他們的整個行業(yè)和增值產(chǎn)業(yè)鏈中提供服務(wù)支持，我們建立了完善的服務(wù)體系， 將服務(wù)擴(kuò)展為售前幫客戶設(shè)計方案及廠房設(shè)計、售中技術(shù)指導(dǎo)、售后終身服務(wù)三個階段，同時配有24小時服務(wù)熱線， 隨時隨地為客戶提供產(chǎn)品使用維修、維護(hù)等方面的服務(wù)。
針對客戶包裝、配料設(shè)備在使用中的各個階段，我們都有特定的客戶服務(wù)計劃，全面的滿足客戶的各種需求。 1.標(biāo)準(zhǔn)化概念咨詢
我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢服務(wù)，對客戶物料分析，為客戶提供專業(yè)包裝設(shè)備， 對設(shè)備的性能做出標(biāo)準(zhǔn)、全面的介紹，保證客戶對設(shè)備有全面的了解。 2.客戶特殊要求系統(tǒng)定義
我們也可根據(jù)客戶特殊要求，提供適合客戶需求的非標(biāo)產(chǎn)品，由客戶提供物料性能、包裝及配料需求、廠房圖紙、配置要求、成本等， 如有需要我們會派 專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場考察，出具專業(yè)性的設(shè)計方案和圖紙，來滿足客戶特殊要求系統(tǒng)。 我們專業(yè)的工程師可根據(jù)客戶要求對老設(shè)備進(jìn)行改造，來更好的滿足客戶生產(chǎn)需求。
1.設(shè)備順利運(yùn)行服務(wù) 我們對售出的包裝及配料設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，保障設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行，對客戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)， 讓他們了解和掌握設(shè)備的使用和維護(hù)方 法，從個方面保障設(shè)備順利運(yùn)行。
2.物料和包裝袋的測試 ?測量物料的堆密度 ?物料的粒徑分析 ?對物料流動性和氣化特性的測量 ?包裝袋透氣性測試
1.預(yù)防維護(hù)服務(wù) 我們對設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)防，保持設(shè)備穩(wěn)定有序的運(yùn)轉(zhuǎn)， 對客戶的設(shè)備操作人員進(jìn)行全方位的設(shè)備及零部件的保養(yǎng)和維修的培訓(xùn)。
2.設(shè)備運(yùn)行過程中的生產(chǎn)和運(yùn)輸優(yōu)化服務(wù) 我們配備專業(yè)的技術(shù)人員對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行定期回訪，保障售出的設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)， 客戶對設(shè)備運(yùn)行時出現(xiàn)的問題可進(jìn)行電話咨詢。我們配有專業(yè)的配貨人 員，對客戶需要的設(shè)備和零部件以最快、最安全的方式送到客戶手中， 同時為客戶選擇運(yùn)輸成本較低的運(yùn)輸方式，通過不斷的努力優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)。 我們?yōu)榭蛻籼峁┛煽康暮涂陀^的服務(wù)，利用現(xiàn)代化的方法、 恰當(dāng)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)和專業(yè)化的途徑，來確保我們的設(shè)備的安全、順利、穩(wěn)定的運(yùn)行。
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